Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. Após recebermos e conferirmos o produto, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produto com avaria ou erro no pedido
Ao receber seu pedido, confira a embalagem na presença do entregador. Se houver garrafa quebrada, vazamento ou produto diferente do comprado, recuse a entrega ou entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Nesses casos, faremos a troca ou o reembolso sem custo para você.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responde com as instruções de envio.